认证失败后的处理方法

重要提示: 由于 Gemini One Pro 和 ChatGPT Teacher K12 采用的是基于文档的验证方式,认证过程中可能出现失败,属于正常现象。

认证失败时的推荐操作步骤

  1. 无需更换账号或重新开始 验证失败时,不用更换认证账号。
  2. 在当前 SheerID 链接提交纯色图片 在 SheerID 验证页面,持续上传纯色图片(纯黑色或纯白色皆可),以触发链接失效。

image.png

  1. 等待当前验证链接失效 连续提交纯色图像后,认证链接会自动失效。
  2. 创建新的认证链接 失效后,系统会自动生成一个新的 SheerID 认证链接。
  3. 将新链接发送给机器人 将新链接发送至机器人,机器人将继续使用该链接帮您完成下一轮认证。

常见错误及排查

错误示例

步骤 2 失败 (状态码 400): {'verificationId': '6927a491fc1f830b9018a9d8', 'currentStep': 'error', 'errorIds': ['invalidStep'], 'segment': 'student', 'subSegment': None, 'locale': 'en-US', 'country': None, 'created': 1764205713994, 'updated': 1764205751180, 'errorDetailId': None, 'systemErrorMessage': "Verification with id '6927a491fc1f830b9018a9d8' can not perform step 'COLLECT_STUDENT_PERSONAL_INFO'", 'redirectUrl': None}

说明与解决方案

image.png